Testimonio recogido de Jean Yves Resnais y Mawa Dia (experto en Progiclean).

 

Preséntese: nombre, cargo y misión, y presente su empresa: actividad, número de empleados, año de fundación, ubicación, etc.

Jean Yves Resnais: Soy Jean Yves Resnais, director de RRHH del White Bird.
L'oiseau Blanc es una empresa de limpieza y servicios asociados que ofrece mantenimiento general de edificios a nuestros clientes del sector terciario, colegios y comunidades de propietarios. Estamos implantados en la región parisina, principalmente en el oeste de París.

Mawa Dia: Mawa Dia, soy el responsable de atención al cliente y socio de SENEF soft. Somos editores de software. Nos desarrollamos en tres verticales: servicios personales, limpieza y gestión de instalaciones.

¿Qué apoyo presta SENEF en el día a día?

MD: El apoyo diario de SENEf, ya que somos una solución empresarial, consiste en responder a los problemas que encuentran nuestros clientes sobre el terreno a través de nuestra herramienta Progiclean o Progisap, que es un sistema ERP completo que permite gestionar la empresa desde el prospecto. Toda la actividad comercial, la actividad de planificación, luego la nómina y después la facturación. El vínculo entre nuestro negocio y Silae es que ofrecemos la nómina con Silae a través de una interfaz (el servicio web o un servicio API) que permite intercambiar datos entre los datos que hemos calculado en nuestro ERP y los datos que tienen que llegar al software de nóminas para calcular las nóminas y hacer las declaraciones a la seguridad social. Este famoso Webservice (intercambio de datos) es un proceso bidireccional. Va de Progiclean a Silae para recuperar las variables de nómina. También se realiza de Silae a Progiclean para definir la rentabilidad por centro cuando se recupera la nómina de los empleados de la herramienta.

¿Cuánto tiempo lleva trabajando con SENEF y Silae?

JR : Trabajamos con SENEF, con su solución Progiclean, y por tanto con Silae desde 2019. Y estamos construyendo gradualmente los diferentes módulos para explotar realmente toda la potencia de las dos soluciones.

¿Qué tiene de especial su empresa?

JR : Somos una empresa de servicios, por lo que tenemos que planificar, gestionar nuestro personal y hacer frente a una elevada rotación de personal. Y necesitamos toda la potencia de las herramientas para apoyarnos en esta gestión.

¿Qué hace en su día a día para gestionar las nóminas?

JR : A diario, debido a los movimientos de nuestro personal, recuperamos directamente de Silae los registros que hemos creado en Progiclean. Esto nos ahorra mucho tiempo. Después, pasamos por todas las etapas técnicas de la nómina, la transmisión a los distintos organismos, los distintos certificados y toda la gestión de la transmisión de la planificación.

¿Cuáles son las principales ventajas de trabajar con Silae y SENEF?

JR : En primer lugar, es fiable. Gracias al seguimiento convencional y a la retroalimentación automática de la información directamente desde Progiclean. En segundo lugar, es una herramienta todo en uno, que proporciona todas las plataformas para los intercambios con todas las organizaciones fuera de nuestro sistema. Y por último, gracias a la retroalimentación de la información social y financiera directamente desde Silae a Progiclean, podemos gestionar con precisión nuestro negocio.

¿Algún consejo para los que no están seguros?

MD: Ganará en tiempo, fiabilidad y cumplimiento. En tiempo, porque podemos gestionar horarios complejos y rotación de personal. En fiabilidad, porque podemos transferir sus datos directamente de nuestro ERP a Silae sin necesidad de volver a teclearlos. En cumplimiento, ya que Silae gestiona el cumplimiento legal y contractual.

JR : Es una solución que demuestra su fiabilidad y practicidad cada día.

¿Silae en 3 palabras?

JR : Recursos humanos seguros, ahorro de tiempo, todo en uno.

MD: Ahorro de tiempo, fiabilidad, cumplimiento.

Testimonio recogido de Fouad Rabia.

Preséntese: nombre, cargo y misión, y presente su empresa:

Fouad Rabia, responsable de Amadeus Nettoyage, Amadeus Nettoyage es una empresa de limpieza con unos cuarenta empleados con sede en los suburbios de París. Trabajamos con Progiclean desde 2020.

¿Cuáles son las características especiales de su empresa?

En el contexto de una empresa de limpieza, gestionar la presencia de los empleados in situ y controlar sus horarios es de vital importancia. La planificación de las operaciones de limpieza es una tarea compleja, sujeta a muchos imprevistos. Mantener la comunicación con nuestros clientes también es una de nuestras prioridades, para poder satisfacer mejor sus necesidades.

¿Qué hace en su día a día para planificar su empresa?

Gracias a Progiclean, comprobamos las alertas que recibimos cada mañana y a lo largo del día. Establecemos puntos de control con los distintos equipos, desde contabilidad y recursos humanos hasta operaciones y atención al cliente.

¿Cómo se organizaba antes de utilizar Progiclean y qué herramientas utilizaba?

Antes utilizábamos tres soluciones distintas: Excel y dos aplicaciones para la planificación y la gestión. Ahora Progiclean es suficiente y lo reúne todo. ¿Qué cambios ha observado en sus equipos al utilizar Progiclean? ¿Qué opinión le merece? La herramienta nos permite optimizar la gestión de las nóminas no operativas reduciendo la carga de trabajo asociada a la gestión diaria de la empresa, lo que significa que ahorramos tiempo y dinero.
dinero.

¿Cómo ha mejorado esta solución su productividad y eficacia en la gestión de tareas?

Como gestor, tengo una visión de 360° de lo que ocurre. La reactividad mejora gracias a las alertas de facturación. También conseguimos un mejor seguimiento de las entregas a nuestros centros y una mejor gestión de nuestras existencias.

¿Qué características de la solución le parecen más útiles y prácticas?

Facturación, aplicaciones para empleados Mobiclean y qualimobi y, por supuesto, gestión de horarios.

¿Qué apoyo recibió de los equipos de Progiclean durante la fase de implantación? ¿Y en el día a día?

Nuestro equipo recibió formación durante varios días por parte de los equipos de Progiclean. Hoy en día, el servicio de atención al cliente y el seguimiento de la satisfacción son muy reactivos.

¿Cuáles son las principales ventajas/beneficios de trabajar con Progiclean / SENEF?

Amadeus Cleaning ha aumentado considerablemente su productividad gracias a una visión global y nuestros empleados han acogido muy bien las aplicaciones. Ahora tenemos acceso permanente desde cualquier dispositivo.

¿Qué les diría a las empresas que dudan sobre Progiclean?

Otras herramientas se están quedando atrás, ¡pásese a Progiclean!

¿Podría decirme 3 palabras que definan Progiclean?

Adaptado, eficaz y completo.

Testimonio recogido de Fabrice Raux y Soukeyna Mbaye (experto del Senef).

Preséntese: nombre, cargo y misión, y presente su empresa: actividad, número de empleados, año de fundación, ubicación, etc.

FR : Fabrice Raux, Director General de ORIA SERVICE.

Preséntese: nombre, cargo, misión y presente Progiclean

SM : Soukeyna Mbaye, Gestor de Proyectos de Entrega y Formación en SENEF durante 3 años, encargado de apoyar a nuestros clientes en el despliegue de nuestras soluciones Web y Móviles, incluyendo Progiclean, en sus empresas.

FR : ORIA SERVICE es una empresa que creé en 2002. Nos especializamos en la limpieza de condominios y oficinas. Tenemos nuestra sede en Boulogne-Billancourt, en los Altos del Sena, y empleamos a 30 personas. Trabajamos en cerca de 150 emplazamientos en toda la región de la FDI. Trabajamos con Progiclean desde marzo de 2022.

 

¿Cuáles son las características especiales de su empresa?

FR : Con casi 150 emplazamientos, la planificación de rutas es una cuestión clave. Necesitamos saber en todo momento qué agente está trabajando en cada sitio.
Con la herramienta de planificación de Progiclean, podemos consultar el trabajo previsto para el día, la semana y el mes, e informar a cada uno de nuestros clientes si es necesario. Progiclean facilita la búsqueda de un empleado disponible para sustituir a un empleado por enfermedad o permiso retribuido.
Por último, la programación de una ET de última hora se simplifica con una búsqueda de disponibilidad por franja horaria y zona geográfica.

¿Qué hace en su día a día para planificar su empresa?

FR : En el día a día, elaboramos presupuestos. Facturamos trabajos excepcionales y, desde el punto de vista de los recursos humanos, validamos y supervisamos los contratos de trabajo.

¿Cómo pasó de utilizar programas informáticos a utilizar Progiclean?

FR : No teníamos ningún software antes de cambiar a Progiclean. Trabajamos a la antigua usanza, con hojas de cálculo Excel, documentos Word y una buena dosis de organización y coraje. ORIA SERVICE había alcanzado un tamaño crítico y ya era hora de que nos dotáramos de un software empresarial para centralizar toda la información de la empresa.

¿Qué cambios ha realizado con Progiclean? ¿Qué le ha parecido?

FR : El primer cambio es el tiempo ahorrado. Por ejemplo: antes de Progiclean, facturar nos llevaba de 3 a 4 días al mes, mientras que ahora son de 2 a 3 horas al mes. El segundo cambio es la centralización y priorización automáticas de la información. Con Progiclean, nada se pierde y todo se encuentra.

¿Cómo le ayudaron a crear Progiclean?

FR : Soukeyna nos proporcionó asistencia presencial y remota durante la fase de implantación. Esta fase duró unos 3 meses.
Soukeyna Mbaye: Tenemos un proceso de incorporación bien establecido que comienza una vez firmado el contrato. Ayudamos a nuestros clientes a introducir los datos y configurar el software, hasta la formación sobre nuestras herramientas. Nuestro proceso es adaptable y puede llevarse a cabo cara a cara o a distancia, en función de las necesidades de cada cliente y su organización.

¿Qué asistencia ofrece actualmente Progiclean?

FR : En la actualidad, disponemos de una plataforma de servicio posventa (JIRA) que responde a todas nuestras solicitudes, con seguimiento y gestión de incidencias.
En caso necesario, Soukeyna siempre está disponible para ofrecer una solución.

SM : A partir de ahí, nuestros equipos de asistencia se hacen cargo. Trabajamos con un software de tickets. Pero también tenemos una línea directa, una herramienta estructurada para seguir las peticiones individuales de los clientes.

¿Puede explicar las últimas novedades?

FR : Por lo que a nosotros respecta, estamos ultimando el despliegue de la solución MOBICLEAN, que es una aplicación dedicada a los empleados, con fichaje geolocalizado en cada lugar de trabajo, informes de misión e informes de incidentes in situ.

¿Cuáles son las principales ventajas/beneficios de trabajar con Progiclean?

FR : Progiclean es un paquete de software que ofrece una solución completa y fiable con una evolución continua vinculada a nuestra actividad.

¿Qué les diría a las empresas que dudan sobre Progiclean?

FR : No dude en dar el paso con Progiclean y asegurar su transición digital.
Soukeyna Mbaye: No lo dude, pase lo que pase, estaremos con usted en todo momento para ayudarle en la transición digital.

¿Puede decirme 3 palabras que definan Progiclean?

FR : Fluidez, ergonomía, eficacia.

SM : Asistencia, disponibilidad, centralización

Testimonio recogido de BRUNO GIGONDAN.